Nous avons tous entendu les histoires cauchemardesques de personnes qui ont déjà passé un mauvais séjour dans un hôtel. Certains racontent comment leurs attentes n’ont pas été comblés.
Qu’il s’agisse de draps sales laissés par un précédent client, d’un service pas très courtois ou d’une salle complètement terne par rapport aux photos en ligne, les choses ne se passent pas toujours comme on se l’imagine auparavant. Toutefois, vous serez heureux de savoir que certains conseils sur le métier transforment tous les aspects négatifs de votre séjour à l’hôtel en points positifs.
Voici une liste de 5 secrets d’hôtel que la réception ne veut pas que vous sachiez !
1. Hôtels surbooké exprès !
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Ne laissez pas le personnel de l’hôtel vous tromper quand ils agissent comme si c’était une erreur qu’ils avaient surbooké. Ils l’ont fait exprès. Pas, bien sûr, pour ruiner délibérément votre séjour, mais parce qu’ils essaient de comptabiliser les pertes de travail dues aux annulations quotidiennes, ce qui équivaut à environ 10%.
2. Réservez votre chambre sur le site Web de l’hôtel :
Il n’y a rien de mal à signer des offres sur des chambres d’hôtel par le biais de sites Web tiers. Si vous voulez un peu de discrétion dans les détails de votre chambre, vous ne voudrez peut-être pas emprunter cet itinéraire.
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Le fait est que ces chambres sont si bon marché parce qu’elles sont celles qui « restent », pour ainsi dire, des chambres d’hôtel qui n’ont pas été réservées. Donc, si vous avez envie d’un balcon avec jacuzzi ou d’une chambre avec vue, vous feriez mieux de réserver directement auprès de l’hôtel pour faire votre choix.
3. Il est difficile de se faire payer pour une annulation…
C’est arrivé à des milliers d’entre nous. Vous êtes prêt à partir pour votre voyage tant attendu, mais que quelque chose d’imprévu survienne soudainement. Ce peut être un enfant malade, une urgence professionnelle ou vos fonds sont désespérément nécessaires ailleurs.
Quelle que soit la raison, c’est toujours une grosse déception et, pour aggraver les choses, vous risquez de payer pour un avis d’annulation tardive ! Être forcé d’abandonner ses vacances sera toujours nul, mais la bonne nouvelle est que vous pouvez jouer un petit tour à l’hôtel pour vous en sortir.
Racontez-les simplement une histoire et demandez à réserver vos vacances pour une date ultérieure. Rappelez le lendemain pour annuler, et vous n’auriez pas à payer ces frais d’annulation tardive embêtants !
4. Vous pouvez demander une chambre différente si vous n’aimez pas celle dans laquelle vous êtes :
Une fois dans votre chambre, mais avant de déballer vos affaires, jetez un coup d’œil autour de vous. Si vous remarquez quelque chose dans votre chambre qui vous gênera pendant votre séjour, comme si cela semblait malpropre ou si vous avez une odeur résiduelle de la part de celui qui l’a honorée auparavant, vous n’avez pas à vous contenter de cette chambre.
Croyez-le ou non, vous pouvez demander une chambre d’hôtel différente si la vôtre est en quelque sorte pas conforme à celle qui vous avait été promise. Soyons gentils à ce sujet, car la dernière chose à faire est de faire chier le personnel de l’hôtel.
5. Toujours, toujours être amical avec le personnel
Si vous recherchez la meilleure expérience possible lors de votre séjour dans un hôtel, la première chose à faire est de vous assurer que vous êtes toujours aimable avec le personnel. Tous sans exception !
Les membres du personnel disposent non seulement d’un nombre incalculable de trucs pour rendre votre voyage encore pire, mais ils ont également la capacité de rendre votre séjour inoubliable… dans le bon sens.