En voilà une autre bavure médicale qui n’aurait jamais dû se produire ! Le 26 janvier, Ellie-May Clark, âgée de 5 ans, était en route pour un rendez-vous d’urgence prévu pour des difficultés respiratoires qu’elle éprouvait.
Shanice Clark, la mère d’Ellie-May, avait appelé la clinique Grange à Newport, dans le sud du Pays de Galles, pour signaler le problème de respiration sifflante de sa fille et son incapacité à marcher. Cependant, elle a dû attendre jusqu’à 16h35 pour être rappelé et obtenir un rendez-vous pour 17h00.
Un retard de 5 minutes périlleux pour la petite fille :
Ayant fait aussi vite qu’elle pouvait, avec un bébé de 8 semaines sous le bras et sans véhicule, la mère d’Ellie-May mis moins d’une demi-heure pour amener sa fille à la clinique. Au moment où la famille Clark est arrivée, il était déjà 17h05, mais la réceptionniste était en ligne.
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Elles ont dû attendre près de 10 minutes supplémentaires pour que la réceptionniste ait fini son appel et leur faire savoir la stricte «règle de 10 minutes» de la Grange Clinic. Plus précisément, le Dr Joanne Rowe, celle qui devait examiner Ellie, a fait comprendre à sa mère qu’elle ne pouvait pas les recevoir parce qu’elles étaient en retard de plus de 10 minutes. “Il faudrait donc revenir le lendemain”.
Mais ce n’est pas ce que la clinique Grange a fait qui cause problème, c’est plutôt ce qui n’a pas été fait :
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Étonnamment, personne n’a pris la peine de demander à la famille Clark pourquoi ils étaient en retard ou quelle était l’urgence d’Ellie-May. Personne n’a pris la peine d’ouvrir le dossier médical de la jeune fille ou de voir si un autre professionnel de la santé était disponible. Personne n’a pris la peine de donner à la mère d’Ellie-May des conseils ou des instructions sur ce qu’elle devait faire si l’état de sa fille s’aggravait.
Le lendemain, il était trop tard :
La famille Clark rentra chez elle en étant incertaine. Ellie-May s’est endormie à 20h00 et sa mère alla la voir régulièrement, vu que c’est tout ce qu’elle pouvait faire. Quelques heures plus tard, Ellie se réveilla avec une quinte de toux.
Le visage et les mains d’Ellie viraient au bleu.
Alors, sa mère l’amena d’urgence à l’hôpital Royal Gwent. Mais, il était déjà trop tard, les médecins ont prononcée son décès peu de temps après, avec comme cause la bronchite asthmatique.
Rien ne garantit que Si Ellie avait été pris en charge la veille elle allait survivre, mais néanmoins, cela aurait augmenté ses chances de survie.